黑猫投诉:淘宝的一个店铺叫《柠萌数码科技店

 新闻资讯     |      2020-06-30 03:37

消费者“匿名”在6月25日向黑猫投诉平台反映:“首先,手机是我买给我侄子的,我在上海,我侄子在青岛,我侄子16岁,拿到手机后,激动的不行,趴床上拆包装,一边拆一边给我发视频和图片,开机后发现有绿色边框,就是屏幕故障,我侄子不懂,问我这个绿色框框本来就有吗?我说不是的,立马反馈给客服,客服让我重启看看,我就让我侄子重启一下,结果还是绿色框框,右边一条,我反馈给卖家说不行,还是有绿色框框。能不能退换货,卖家说只要不是人为的外观无划伤可以换货,邮寄过来吧,如果手机有问题我们要找渠道的,我问他赠品邮寄吗?卖家说不用,只邮寄手机跟盒子就好了,(后来还找我要赠品,赠品我都没动留着呢),我也怕手机有问题啊,磕伤刮伤什么的,不在退换货范围,就让我侄子从青岛顺丰邮寄给我,然后我这边收到后,第一时间检查外观没有问题后,第一时间按照卖家要求,写订单号,故障原因,和店铺名称在一张纸上和手机放一起顺丰邮寄给他,他收到货后,反馈给我的信息是,屏幕右下角磕伤,爆屏导致的绿色边框,太搞笑了,我买的黑色手机,他拍给我看的是银色的手机右下角,更何况,手机到他手里变成了磕伤,要我退换货可以,必须出屏幕内屏钱1200,我当时气炸了,新买的手机。不说售后怎么样。在我们手里待了不到两个小时,还要再贴钱修理手机屏幕,这个情况我怀疑,店主卖家故意邮寄给我绿色框框坏的屏幕,然后我找他售后的时候,他说需要检测什么的都是幌子,就是手机到他手里被他要么掉包,要么故意磕伤,说是我这边人为的弄坏的,我说句不好听的,非人为损坏支持退货退款。完全是骗人的,手机坏了,不管怎么坏的他都是人为的,况且我这个手机还没有摔过,哪怕被快递摔,我看了包装一盒子塑料气泡纸,根本不可能有事儿,而且我邮寄给卖家的时候,还买了保价5000的顺丰险,现在卖家拒绝签收,拒绝退款,非要让我出维修屏幕的钱1200!下面我会发图片,看看卖家多可恶,我不是第一个投诉的了,貌似之前有一个了已经,顺序有点乱。不知道能不能看懂,哎。不通过我就不上传了”

消费者“匿名”在6月26日向黑猫投诉平台再次反映:“这个卖家店铺名称有变更,请注意。柠萌数码科技和柠檬数码科技,请注意,希望买家们能够看清他们的嘴脸”

消费者“匿名”在6月26日向黑猫投诉平台再次反映:“一直避开我的问题不回复,敷衍,店铺名称叫《柠檬数码科技》,客服页面显示《柠萌数码科技》,淘宝客服叫《美淘裤坊》,请所有买家不要上当受骗,请注意”

消费者“匿名”在6月26日向黑猫投诉平台再次反映:“这店主挺会玩儿,反馈给淘宝客服店小二说我恐吓他,打电话说要弄垮他的店铺,我问他谁,他不说,电话也不给,就是敷衍,这就是为什么淘宝店铺偏向卖家的原因,这个伪造的证据他们竟然也信了,哎”

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